Продаж та регенерація турбокомпресорів
Скарги
Повернення та скарги
1. Повернення
Відповідно до положень, що діють у Польщі, клієнт, який здійснює покупку на відстані, за межами приміщення TURBOCLINIC, має право відмовитися від договору купівлі -продажу та повернути товар без наведення причин. Термін відмови від договору купівлі -продажу закінчується через 14 днів з дня отримання вантажу з замовленою вами турбіною. Покупець покриває витрати на повернення товару.
Порядок повернення товару:
Придбаний товар можна повернути як у приміщенні компанії, так і шляхом повернення придбаного товару на адресу зареєстрованого підприємства. В обох випадках необхідно виконати наступні формальності.
Куплений товар слід повернути протягом 14 днів з моменту отримання вантажу з замовленим вами турбокомпресором.
Компанію TURBOCLINIC слід поінформувати про рішення про вихід із договору купівлі -продажу шляхом заповнення форма повернення доступна на веб -сайті ТУРБОКЛІНІКИ. Ця форма містить декларацію про вихід із договору, а також дані особи, яка повертає товар, тобто ім’я, прізвище та номер замовлення, а також інформацію про повернений товар, а також номер рахунку, на який мають надходити гроші повернувся. Сума відшкодування буде вашою сумою покупки за вирахуванням витрат на доставку.
Товар необхідно повернути за адресою:
ТУРБОКЛІНІКА
вул. Завілкова 49
62-002 Сучі Лас
Якщо можливо, додайте до вантажу підтвердження покупки та форму повернення, що значно полегшить процес повернення турбокомпресора.
Відшкодування буде здійснено негайно, а в будь -якому випадку не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання компанією ТУРБОКЛІНІКА разом із заявою про відмову від договору купівлі -продажу.
2. Скарги
Кожен клієнт TURBOCLINIC отримує 12-місячну письмову гарантію на турбокомпресор. Ця гарантія не обмежується жодним обмеженням пробігу на турбокомпресорі, придбаному у TURBOCLINIC.
Щоб подати скаргу, дотримуйтесь наведених нижче вказівок.
Скаргу можна подати, заповнивши форму скарги, розміщену на веб -сайті Інтернет -магазину, або подавши скаргу особисто в штаб -квартирі компанії.
Роздрукуйте та підпишіть заповнену форму форма скарги або заяву про подану скаргу.
Якщо друк неможливий, надішліть заповнену форму на електронну адресу: biuro@turboclinic.pl
Товари, що оскаржуються, разом із заповненою формою скарги слід надсилати на адресу компанії:
ТУРБОКЛІНІКА
вул. Завілкова 49
62-002 Сучі Лас
TURBOCLINIC відповість на скаргу Замовника протягом 14 днів з дня подання скарги. Про результати скарги ви будете повідомлені по телефону або електронною поштою.
ВАЖЛИВО: Умовою прийняття скарги є дотримання інструкцій з установки турбокомпресора, що містяться в Гарантійному талоні, виданому ТУРБОКЛІНІКОЮ з товаром.
Увага! Перед запуском турбокомпресора усуньте несправність, яка спричинила поломку. Якщо ви надсилаєте нам старий турбокомпресор та додаєте записку з номером телефону, у більшості випадків ми можемо надати вам інформацію про причину пошкодження старого турбокомпресора.